Chính sách giao hàng

I. Dịch vụ giao hàng

Xưởng Tranh Đại Phát cung cấp dịch vụ giao hàng hóa đến tận nơi cho khách hàng trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển từ 24 đến 48 giờ áp dụng cho khu vực thành phố Hà Nội, và từ 2 đến 4 ngày áp dụng cho các khu vực khác tùy theo khoảng cách.

Thời gian tính từ khi Xưởng Tranh Đại Phát hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với khách hàng đến khi nhận được hàng, không tính các ngày nghỉ lễ hoặc Chủ Nhật. Khách hàng có thể liên hệ qua số hotline của Xưởng Tranh Đại Phát để được hỗ trợ mua sắm sản phẩm và cập nhật thông tin.

II. Phí giao hàng

Phí giao hàng là 30.000 VNĐ/đơn với hóa đơn dưới 800.000 VNĐ và chúng tôi miễn phí giao hàng cho hóa đơn trên 800.000 VNĐ. Xưởng Tranh Đại Phát áp dụng giá vận chuyển của các đơn vị giao hàng như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, J&T,… trên toàn quốc.

III. Thời gian phục vụ giao hàng

Xưởng Tranh Đại Phát cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt từ 9h00 đến 20h00 tất cả các ngày trong tuần. Các đơn hàng mua sau 19h00 sẽ được tính thời gian phục vụ như các đơn hàng của ngày hôm sau, hoặc được phục vụ nhanh hơn tùy thuộc vào tình hình của đội giao nhận tại thời điểm đặt hàng.

Các đơn hàng không áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí sẽ được xử lý theo thời gian thống nhất với khách hàng, tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng. Trong một số trường hợp khách quan, Xưởng Tranh Đại Phát có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, hoặc trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển, hãy liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ.

V. Đổi trả hàng hóa

– Xưởng Tranh Đại Phát cam kết đổi trả hàng hóa nếu khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.

– Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Sau thời gian này, Xưởng Tranh Đại Phát sẽ không chấp nhận đổi trả hàng hóa.

– Để được hỗ trợ đổi trả hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận dịch vụ khách hàng của Xưởng Tranh Đại Phát qua số hotline hoặc email để được hướng dẫn thực hiện.

VI. Quy định chung

– Xưởng Tranh Đại Phát cam kết luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến quý khách hàng.

– Xưởng Tranh Đại Phát không chịu trách nhiệm về những hư hỏng, thiệt hại hoặc rủi ro phát sinh về mặt tài sản, danh tiếng hoặc sức khỏe của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.

– Quý khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên lạc và thông tin địa chỉ nhận hàng chính xác và chi tiết để Xưởng Tranh Đại Phát có thể phục vụ quý khách hàng tốt nhất.

– Xưởng Tranh Đại Phát có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách giao hàng này mà không cần báo trước hoặc thông báo cho khách hàng.

– Việc mua hàng tại Xưởng Tranh Đại Phát đồng nghĩa với việc quý khách hàng đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản và điều kiện trong Chính sách giao hàng này.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Xưởng Tranh Đại Phát.